1. 교환은 제품이 입고된 후 교환 출고가 가능하며 택배비는 고객님 부담하셔야 합니다.

2. 빠르게 교환하고자 할땐, 교환하실 상품을 다시 구매하시고 받으신 상품은 반품하시고 환불 받으시면 됩니다.

1. 현금 결제 시 평일 5시 이후로 일괄적으로 환불이 진행되고 카드 결제 시, 카드 부분 취소나 전체 카드 취소가 가능합니다.

   카드 취소 확인은 해당 카드사로 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능합니다.

2. 실시간 계좌 이체나 에스크로 결제시, 부분 취소가 되지 않습니다.

   부분 취소를 원하시는 경우는 받으실 제품을 재 결제 후, 전체 취소가 진행됩니다.

1. 반품 접수 시 직접 반품 (고객님이 직접 CJ택배사를 통해 반품하는 방법) 또는

    수거 요청 (공간조명이 CJ택배 기사님을 고객님 댁으로 보내드리는 방법)을 할 수 있으며

    고객님의 변심에 의한 반품 시엔 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

2. 변심에 의한 반품 택배비 책정은 박스 사이즈나 무게에 따라 달라질 수 있습니다.

1. 제품을 받으시고 설치 하지 않은 상품은 일주일이내에 접수하시면 가능합니다.

   반품 또는 교환은 고객센터(1800-9501)로 연락주세요.

1. 출고 전 주문건만 가능하기 때문에 고객센터(1800-9501)로 연락주셔서 출고여부 확인 후

   변경요청하셔야합니다.

1. 주문 취소 시 주문할 때 사용하셨던 적립금은 모두 재 적립해드립니다.

1. 상품 취소 및 변경 요청은 꼭 고객센터(1800-9501)로 연락을 주셔야 하며

   출고 전 상품일 경우에만 가능합니다.

1 . 인터넷으로 현금결제수단 (온라인송금,실시간계좌이체,예치금결제)으로 주문하실 경우,

    주문 완료 후 마이페이지 > 주문/배송조회 에서 해당 주문건을 클릭하면 주문 상세조회 페이지에서 접속하실 수 있습니다.

    주문 상세조회 페이지에 현금영수증 신청 버튼을 클릭하시면 직접 발행가능하고 , 고객센터(1800-9501)에 요청하시면 됩니다.

2.  현금영수증의 경우

    현금영수증 발급시기는 금권이 오고간 시기 혹은 현금을 입금한 시기에 발생되어야 하며,

    발급없이 지나간 건에 대해서는 발급받으실 수 없습니다.

3. 현금영수증을 발생한 경우 세금계산서 발급이 안되니 이점 참고하시길 바랍니다.

1. 제품 발송 전일 경우에는 상품변경이 가능합니다.

   만약, 배송이 출발된 후에는 상품을 수령하신 후 변심으로 인한 교환 및 반품을 요청해주시면 됩니다.

1.  카드결제 취소는 공간조명에서 취소 한 날로부터,

    영업일기준 4-5일 이후 카드사 취소내용 확인이 가능하십니다.

    정확한 취소 승인 일자 확인이 필요하실때에는 고객센터(1800-9501)로 연락주시면 확인드리겠습니다.