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1800 - 9501

상담시간 : 평일 9:00 ~ 18:00

점심시간 : 12:00 ~ 13:00

주말, 공휴일 휴무

자주 묻는 질문

FAQ

게시판 목록
Q.회원가입은 어떻게하나요?
A.

1. 사이트 상단가입 버튼을 클릭 후 진행해주시면 됩니다.

 

  회원가입 바로가기 : https://9s.co.kr/shop/idinfo.html

  (위 링크를 클릭하시면 회원가입 페이지로 넘어가실 수 있습니다.)

 

2. 회원가입 후 자동으로 지급되는 3% 할인쿠폰 구매금액에 상관없이 사용 가능 합니다.

 

3. 주문완료 후 금액대별 사은품을 선택할 수 있습니다.

Q.회원에게 주는 혜택은?
A.

1. 회원으로 가입하시면 3% 할인쿠폰이 자동 발급되며

   구매금액에 상관없이 사용 가능합니다.


2.  회원으로 주문완료시 금액대별 사은품 선택이 가능합니다. 

 

3. 설치 후에 텍스트 후기, 글만 작성해주신 분들께 1,000원의 적립금,

  포토후기 게시판에 사진과 글 30자 이상을 올려주시면 

  3.000원의 적립금을 드립니다.

    

그리고, 매월 베스트 후기 선정되신 분들께 신세계 상품권 10만원 드립니다.

Q.견적을 받을 수 있나요?
A.

홈페이지 팩스주문 양식에 맞게 작성하여

FAX : 0505-210-8773 또는 E-mail : csi8778@naver.com으로 

주문서와 사업자등록증을 함께 발송해주시고 고객센터(1800-9501)으로 연락주시면됩니다.

Q.적립금 사용제한이 있나요?
A.

적립금 사용주문 금액 5만원 이상 구매시 사용 가능 하며,

배송료,차액금,부품구매는 적립금으로 차감이 불가합니다.

Q.고객센터 통화 연결 지연시 다른 방법이있나요?
A.

고객센터(1800-9501) 통화 연결 지연시 홈페이지(자사몰) 24시간 실시간 1:1 상담톡

또는 Q&A 문의게시판을 이용해주시면 확인 후 빠른 진행으로 도와드리겠습니다. 

 

 

[고객센터 운영시간]

평일 오전 09:00 ~ 오후 18:00

점심시간 12:00 ~ 13:00

★ 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

Q.취소&반품&교환은 어떻게 하나요?
A.

주문 상품 취소는 제품 출고되기전에 가능합니다.

이미 출고된 제품은 반품으로 접수처리를 해야함으로 고객센터로 연락주시면 반품 접수를 도와 드리도록

하겠습니다. 

 

 

고객센터 : 1800-9501 

 

 

 

* 반품시 주의사항 *

 

 

● 주문일로부터 최소 7일~최대10일 내에 반품 및 교환 접수 가능 (설치된 상품은 반품 및 교환 불가)

 

● 제품 파손 여부 확인 후 수령한 그대로 이중 포장 필수이며, 원박스, 포장 훼손시 반품 불가합니다. (불량제외)

   (포장부실으로 인한 파손 입고시 배상 책임에 대한 부담이 있을 수 있으니 주의요망) 

 

● 설치한 상품 또는 사용흔적이 있는 정상 재판매가 불가한 상태로 판단되는 경우 반송 처리 될 수 있습니다.

 

● 제작 상품일 경우 교환 및 반품이 불가합니다. 

 

● 3일 이내 수거 안될시 꼭 고객센터 확인 요청

 

● 반품 제품 입고 및 검수 후 환불 처리 진행

 

 

Q.비회원주문도 가능한가요?
A.

1. 네. 비회원으로도 주문 가능합니다.  

  단, 주문내역 확인시에는 주문번호와 고객님이 직접 입력하신 비밀번호 필요합니다.  

 

2. 회원가입을 하시면 지급되는 적립금 3.000원, 금액대별 사은품 등

   다양한 이벤트와 혜택을 누리실 수 있습니다.

Q.기업회원(B2B)은 어떻게 가입하나요?
A.

1. 사업자등록증 종목 상관없이 가입 가능합니다. (2022.03.07 기준) 

   회원가입 사업자등록증을 B2B 기업회원 신청 게시판 작성 또는  

   FAX : 0505-210-8773 , E-mail: csi8778@naver.com 로 발송해주시고

   고객센터(1800-9501)으로 연락주시고 승인을 받으셔야 기업회원으로 주문 진행 가능합니다. 


 

2. 회원가입은 아래 페이지의 안내에 따라 기업회원 가입 후 서비스를 이용해주세요.

회원가입 바로가기 : https://9s.co.kr/shop/idinfo.html?type=new&first=

 

Q.수령 후 포장박스 개봉하니 상품이 파손되어 있는데, 어떻게 해야 하나요?
A.

수령한 그대로 사진 촬영하신 후, 고객센터(1800-9501)로 연락부탁드립니다.

주문일자로부터 10일 이내 연락주셔야 접수 가능하며,(파손,누락,오발송) 

기간이 경과된 건은 유상으로 처리됩니다.

 

 

 

 

Q.AS보장기간 이후에 발생된 AS건은 어떻게 진행되나요?
A.

AS 보장기간(품질보증기준 기간)이 지난 상품에 관련한 AS처리는

부품 구매 및 제품을 회수하여 AS후 다시 재발송 드리는 방법으로 진행되며, 

이 과정에서 발생되는 택배비 및 부품 교체 비용은 고객님 부담으로 진행되십니다. 

 


call center
mon - fri 09:00 - 18:00 / LUNCH 12:00 - 13:00
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담당자 확인 후 빠른 답변 도와드릴께요! 문의게시판
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국민562101-01-455302

농협906-12-450663

예금주 : 최수인(공간조명)
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교환 및 반품주소

본사/매장 부산시 기장군 장안산단2로 62 (반룡리)

디자인연구소 부산시 해운대구 해운대로 139-1

MON - FRI 09:00 - 18:00 / LUNCH 12:00 - 13:00
SAT , SUN , HOLIDAY OFF

안심하세요, 공간조명

01

공간조명은 보이지 않는 전선까지도 가장 높은 품질을 유지하기 위해 노력하고 있습니다.

조명의 디자인, 빛의 세기 뿐만 아니라 내구성까지도 공간조명이라면 믿을 수 있다는 말을 20년 가까이 들어왔습니다.
그리고 그 믿음을 지키기 위해 보이지 않는 전선까지도 높은 품질을 유지하기 위해 노력하고 있습니다.

02

공간조명의 모든 직원들은 최고 23년차의 조명전문가들 입니다.

단순히 조명을 파는 것만이 아니라 고객의 취향과 공간에 딱 맞는 아름다운 조명을 제안할 수 있는 전문가들,
바로 공간조명의 조명 전문가들입니다. 궁금하신게 있으시면 언제든 연락주세요.

03

공간조명은 2000년. 조명 쇼핑몰의 시작이였습니다.

하이텔, 천리안이 있던 시기 아직 2002 월드컵도 시작되지 않았던 때 부터 공간조명은 온라인에서 조명 쇼핑몰을 시작하고 있었습니다.
디자인과 품질, 그리고 쌓아온 노하우까지 전국 1800여개의 인테리어 업체들의 선택에는 그 이유가 있습니다.